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En Pacífica trabajamos para que cada etapa de tu experiencia sea segura, desde el momento en que solicitas información hasta la confirmación de tu reservación o membresía.

Si recibiste una llamada, mensaje, correo electrónico o solicitud de pago sospechosa utilizando el nombre de Pacífica, no realices ninguna operación hasta verificar la información con nosotros.

¿Sospechas de un fraude?
Repórtalo a través de nuestros canales oficiales.

Desconfía si una persona que utiliza el nombre de Pacífica:

• Te ofrece promociones con precios extraordinariamente bajos o beneficios que parecen poco creíbles.
• Te presiona para pagar de inmediato con el argumento de que la promoción terminará en pocos minutos.
• Solicita depósitos o transferencias a cuentas personales, tiendas de conveniencia, tarjetas digitales o cuentas no autorizadas.
• Te pide compartir contraseñas, NIP, códigos de seguridad, códigos recibidos por SMS o accesos a tu banca electrónica.
• Solicita fotografías completas de tu tarjeta de crédito o débito.
• Te envía enlaces desconocidos para realizar pagos o descargar archivos.
• Se comunica desde correos electrónicos gratuitos o dominios similares al oficial, pero con letras, números o signos diferentes.
• Se niega a entregarte por escrito las condiciones de la promoción, reservación o membresía.
• Te informa que ganaste un premio, viaje o certificado y condiciona su entrega a un pago inmediato.
• Solicita dinero adicional para “liberar”, “activar” o “confirmar” una reservación que no puedes verificar.
• Te pide mantener la operación en secreto o evitar comunicarte directamente con Pacífica.