Prevención de fraudes

Tu seguridad también forma parte de la experiencia Pacífica

En Pacífica trabajamos para que cada etapa de tu experiencia sea segura, desde el momento en que solicitas información hasta la confirmación de tu reservación o membresía.

Si recibiste una llamada, mensaje, correo electrónico o solicitud de pago sospechosa utilizando el nombre de Pacífica, no realices ninguna operación hasta verificar la información con nosotros.

¿Sospechas de un fraude?
Repórtalo a través de nuestros canales oficiales.

755 555 2500prevencionfraudes@pacifica.com.mx
Señales de alerta

Desconfía si una persona que utiliza el nombre de Pacífica:

  • Te ofrece promociones con precios extraordinariamente bajos o beneficios que parecen poco creíbles.
  • Te presiona para pagar de inmediato con el argumento de que la promoción terminará en pocos minutos.
  • Solicita depósitos o transferencias a cuentas personales, tiendas de conveniencia, tarjetas digitales o cuentas no autorizadas.
  • Te pide compartir contraseñas, NIP, códigos de seguridad, códigos recibidos por SMS o accesos a tu banca electrónica.
  • Solicita fotografías completas de tu tarjeta de crédito o débito.
  • Te envía enlaces desconocidos para realizar pagos o descargar archivos.
  • Se comunica desde correos electrónicos gratuitos o dominios similares al oficial, pero con letras, números o signos diferentes.
  • Se niega a entregarte por escrito las condiciones de la promoción, reservación o membresía.
  • Te informa que ganaste un premio, viaje o certificado y condiciona su entrega a un pago inmediato.
  • Solicita dinero adicional para “liberar”, “activar” o “confirmar” una reservación que no puedes verificar.
  • Te pide mantener la operación en secreto o evitar comunicarte directamente con Pacífica.